Resium

Rückgaberecht

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben zum Beispiel einen falschen oder defekten Artikel erhalten), übernehmen wir auch die Rücksendekosten.

Sie können Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen nach Versand des Pakets erwarten. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch schneller eine Rückerstattung. Dieser Zeitraum umfasst die Zeit, die für den Versand Ihrer Rücksendung an den Versender benötigt wird (2 bis 7 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung nach Erhalt benötigen (1 bis 2 Werktage) und die Zeit, die Ihre Bank für die Bearbeitung unseres Rückerstattungsantrags benötigt (1 bis 5 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, sehen Sie die Bestellung über den Link "Abgeschlossene Bestellungen" unter dem Menü "Mein Konto" an und klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zurücksenden". Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben und Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wenn Sie Nahrungsergänzungsmittel häufiger zurücksenden möchten, erstatten wir die Versandkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben, nur bei der ersten Rücksendung. Es ist wichtig zu bedenken, dass Rücksendungen Kosten verursachen und das Transportsystem sowie die Umwelt belasten.

Versand

Wir können an fast jede Adresse in Europa versenden. Bitte beachten Sie, dass für einige Produkte Zollbeschränkungen gelten können und einige Produkte nicht an internationale Ziele versendet werden können.